Service rund um unsere Diagnostik

Unseren Einsendern stehen neben dem bewährten telefonischen Support unser neues Service-Portal zur Verfügung.

Sie planen den Weg in eine papierlose, digitale Praxis?

Dann sind Sie bei uns richtig. Wir unterstützen Sie auf Ihrem Weg in eine papierlose und digitale Praxis. Dies vereinfacht den Arbeits- bzw. Praxisalltag für Sie und Ihr Praxisteam und führt zu einer enormen Zeitersparnis.

Hierfür können Sie folgende Serviceangebote kostenfrei nutzen.

Erstellen Sie Ihre Laboraufträge komfortabel und schnell direkt aus Ihrer Praxis-EDV heraus. Sparen Sie dadurch Zeit und minimieren Sie mögliche Fehlerquellen. Unser order-entry-System ermöglicht eine automatische Übernahme und Weiterverarbeitung Ihrer Patientendaten für einen Laborauftrag.

Sie profitieren insbesondere von:

  • Zeitersparnis beim Erzeugen von Laboraufträgen
  • individuellen Praxis-Profilen bei häufig wiederkehrenden Laboranforderungen
  • automatischem Ausdruck der Barcode-Etiketten
  • übersichtlicher Darstellung Ihrer Laboranforderungen
  • Möglichkeit der Vorbereitung von Laboraufträgen
  • unkomplizierter und schneller Nachmeldung von Laborparametern (ohne zusätzliche Leerröhrchen oder telefonische Ankündigung)
  • kostenfreier Einrichtung, Nutzung und Support durch unsere IT-Abteilung

Haben Sie Interesse an der Nutzung unseres order-entry-Systems?

Kontaktieren Sie uns gern per E-Mail info@labor-ostsachsen.de oder über unsere Außendienstmitarbeiter über die Verfügbarkeit bei Ihnen vor Ort. 

Was beinhaltet das Service-Portal?

Mit unserem Service-Portal versetzen wir Sie als Einsender in die Lage, unabhängig von Öffnungs- und Telefonzeiten unseres Labors oder Ihrer Praxis den Abarbeitungsstand Ihrer Laboraufträge nachzuvollziehen und Befunde einzusehen.

Mit unserer einzigartigen Vidierfunktion können umfangreiche Befundaufkommen in großen Organisationen wie z. B. Gemeinschaftspraxen, Berufsausübungs- gemeinschaften oder Medizinischen Versorgungszentren MVZ modern, effizient und übersichtlich gehandhabt werden.

Darüber hinaus können auch Nachmeldungen direkt aus den Befunden heraus an das Labor übermittelt werden.

 

Welche technischen Voraussetzungen werden benötigt?

Unser Service-Portal ist eine webbasierte Anwendung. Für die optimale Darstellung empfehlen wir die Verwendung eines aktuellen Webbrowsers, wie z.B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari oder Microsoft Edge.

Sie können alle Funktionen des Service- Portals auf beliebigen Endgeräten, wie z. B. PC, Mac, Mobiltelefon oder Tablet nutzen.

Um PDF-Dateien zu laden, anzuschauen oder auszudrucken benötigen Sie die entsprechende Software, z. B. den Adobe Acrobat Reader, welcher kostenfrei erhältlich ist.

 

Wie bekomme ich meine Zugangsdaten?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter serviceportal@labor-ostsachsen.de oder rufen Sie uns unter der zentralen Telefonnummer 03591-489080 an, um sich für die Nutzung unseres Service-Portals zu registrieren. Gern kommt zur Präsentation der Funktionen unseres neuen Portals auch unser medizinischer Außendienst zu Ihnen in die Praxis.

Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie unsere Datenschutzvereinbarung sowie eine Dokumentation zur Nutzung des Portals.

Sobald uns die von Ihnen unterzeichnete Datenschutzvereinbarung vorliegt, erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten.

Zum Login "Service-Portal"

Materialien, die Sie für die Probenentnahme im Rahmen der Beauftragung unserer Leistungen benötigen, können Sie gern hier bestellen. Wir stehen Ihnen gern zur Seite beraten Sie und Ihr Personal bei allen präanalytischen Fragen.

Bestellformular Labor-Abnahmesysteme | Bautzen und Görlitz (PDF)

Bestellformular Labor-Abnahmesysteme | Dresden (PDF)

Bestellformular Mikrobiologie-Abnahmesysteme | Dresden (PDF)

Bestellformular Mikrobiologie-Abnahmesysteme | Görlitz (PDF)

Nachforderungen von Laboruntersuchungen, die ggf. für die abschließende Befundinterpretation notwendig sind, können Sie über unser Service-Portal oder das folgende Formular tätigen. Selbstverständlich können Sie uns dies auch per Telefon oder Fax am jeweiligen Laborstandort mitteilen.

Zum Login "Service-Portal"

Online-Formular "Analyse-Nachmeldung"

Unser laboreigener Fahrdienst stimmt die Anfahrtszeiten Ihrer Praxis individuell mit Ihnen ab. Sollten außerhalb dieser regulären Abholungen in begründeten Fällen zusätzliche Anfahrten erforderlich sein, können Sie diese hier anmelden. Selbstverständlich können Sie uns dies auch per Telefon oder Fax am jeweiligen Laborstandort mitteilen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen in diesen Ausnahmefällen

  • eine genaue Anfahrtszeit nicht garantieren können
  • es zu Wartezeiten bzw. Verzögerungen, z.B. aufgrund einer hohen Nachfrage bzw. auch in Abhängigkeit von der aktuellen Verkehrslage, kommen kann.

Bestellen Sie den Fahrdienst bitte gern telefonisch unter folgenden Rufnummern:
Bautzen 03591 489060
Dresden 0351 31406100
Görlitz 03581 669310

In unserem Service-Portal haben Sie die Möglichkeit, Ihre Befunde online abzurufen. Dadurch stehen Ihnen die Befunde unabhängig von Ihrem Arztinformationssystem jederzeit und überall zur Verfügung.

Zum Login "Service-Portal"

Darüber hinaus können Sie Ihren Patienten den Befundabruf über unsere Homepage www.mein-coronabefund.de oder www.mein-laborwert.de ermöglichen. 

 

 

Formulare

Zur Unterstützung Ihres Praxisablaufes stellen wir Ihnen hier wichtige Formulare zum Download zur Verfügung.